Tính năng cần bật trong Cài đặt: danh sách và cách bật

Tóm tắt việc

Việc: biết tính năng nào của Sulato Business mặc định đang tắt trong một Workspace mới, và bật chúng khi cần. Các tính năng dưới đây đều có sẵn, nhưng cần bật trong Cài đặt trước khi dùng. Tắt một tính năng không xóa dữ liệu: bản ghi vẫn xem được, chỉ không tạo hoặc sửa được cho đến khi bật lại.

Điều kiện trước

• Bạn là Chủ doanh nghiệp hoặc Quản trị doanh nghiệp. Chủ sở hữu và Quản trị của Workspace xem được trạng thái từng tính năng nhưng không đổi được; việc bật hoặc tắt thuộc về Chủ hoặc Quản trị doanh nghiệp.
• Biết tính năng nào cần bật và đã bật các tính năng mà nó phụ thuộc (bảng bên dưới).

Các bước

Các tính năng mặc định tắt

Các tính năng sau mặc định ở trạng thái «Chưa bật» trong mỗi Workspace. Cột cuối là các tính năng cần bật trước.

Tính năng (tên trong màn hình Tính năng)	Mở ra điều gì	Cần bật trước
Mua hàng	Mục «Mua hàng» trong nhóm «Kho & sản xuất»	Công nợ & Dòng tiền; Danh mục sản phẩm/dịch vụ
Tồn kho	Mục «Tồn kho» và sổ nhập xuất	Danh mục sản phẩm/dịch vụ; Mua hàng
Sản xuất	Mục «Sản xuất»	Danh mục sản phẩm/dịch vụ; Tồn kho
Chăm sóc khách hàng	Yêu cầu hỗ trợ	Công việc
Hộp thư & trao đổi đa kênh	Hộp thư, mẫu nội dung, kênh kết nối	Nhập / xuất dữ liệu
Tín hiệu tăng trưởng & việc cần làm	Tín hiệu và hàng việc cần chú ý	Không
Marketing & phân khúc	Chiến dịch, khách hàng mục tiêu	Tự động hóa
Luồng tự động	Luồng nhiều bước và Playbook	Tự động hóa
Sulato AI	Mục «Sulato AI»	Không, nhưng doanh nghiệp cần được cấp quyền dùng (xem phần Xử lý sự cố)
Trí tuệ tăng trưởng khách hàng	Thẻ điểm và mức ưu tiên trên khách, lead, cơ hội	Không (cần thêm tính năng nguồn để có dữ liệu)
Dự báo & đề xuất	Dự báo, đề xuất việc	Không
Rủi ro & bất thường	Cảnh báo bất thường	Không

Các tính năng cơ bản như Khách hàng, Công việc, Danh mục sản phẩm/dịch vụ, Đơn hàng & Doanh thu, Thanh toán, Chi phí, Báo cáo và Tự động hóa (quy tắc) không nằm trong bảng vì không mặc định tắt.

Bật một tính năng

1. Mở «Cài đặt» ở menu bên trái.
2. Mở tab «Doanh nghiệp» (chỉ hiện với Chủ hoặc Quản trị doanh nghiệp khi doanh nghiệp có từ hai Workspace trở lên).
3. Tìm mục «Tính năng». Với mỗi Workspace, danh sách hiện từng tính năng cùng trạng thái: «Luôn bật», «Đang bật», «Đã tắt», «Chưa bật» hoặc «Chưa được cấp quyền dùng».
4. Bấm «Bật» ở tính năng cần dùng.
5. Đọc câu hỏi «Bật tính năng …?» rồi bấm «Bật tính năng» để xác nhận.
6. Quay lại màn hình làm việc; mục tương ứng xuất hiện trong menu cho những người có quyền dùng.

Nếu doanh nghiệp chỉ có một Workspace và bạn không thấy tab «Doanh nghiệp», hãy làm một trong hai cách:

• Mở trang «Sulato AI» khi tính năng đó chưa bật và bấm «Mở cài đặt tính năng» (nút hiện với quản trị).
• Nhờ Chủ doanh nghiệp bật giúp.

Tab «Workspace» trong Cài đặt cũng có mục «Tính năng», nhưng ở đó danh sách chỉ để xem.

Sau khi bật

• Tính năng hiện nhãn «chưa cấu hình» nếu thiếu thiết lập tối thiểu (ví dụ cần ít nhất một danh mục chi phí hoặc một sản phẩm đang dùng). Với Workspace đang mở, bấm «Cấu hình» để tới chỗ thiết lập.
• Người dùng chỉ thấy mục mới nếu vai trò và quyền chức năng của họ cho phép. Phân quyền do Chủ hoặc Quản trị Workspace thực hiện ở tab «Người dùng».

Tắt một tính năng

1. Ở mục «Tính năng», bấm «Tắt» cạnh tính năng.
2. Đọc cảnh báo: tính năng chỉ xem được, không tạo hoặc sửa được; dữ liệu được giữ nguyên; các quy tắc tự động liên quan bị tạm dừng và bạn cần tự bật lại khi cần.
3. Bấm «Tắt tính năng» để xác nhận.

Kết quả

• Tính năng chuyển sang «Đang bật» và mục tương ứng hiện trong menu.
• Mọi bản ghi tạo trước khi tắt vẫn còn nguyên khi bật lại.
• Lịch sử ghi lại việc bật hoặc tắt tính năng.

Xử lý sự cố

• Không thấy một mục trong menu (ví dụ Hộp thư, Mua hàng, Tự động hóa): tính năng chưa bật, hoặc bạn thiếu quyền, hoặc chưa đủ điều kiện hiển thị. Hãy kiểm tra trong mục «Tính năng» và hỏi Quản trị.
• Trang báo «Tính năng … đang tắt»: bản ghi chỉ xem được. Nhờ Chủ hoặc Quản trị doanh nghiệp bấm «Bật lại tính năng».
• Báo «Cần bật trước các tính năng: ….»: bật các tính năng phụ thuộc trước (cột «Cần bật trước» ở bảng trên).
• Báo «Cần tắt trước các tính năng đang phụ thuộc: ….»: khi tắt, phải tắt các tính năng đang dựa vào nó trước.
• Báo «Tính năng cốt lõi luôn bật và không thể tắt.»: các tính năng nền tảng không tắt được.
• Không bật được Sulato AI, thấy «Doanh nghiệp chưa được cấp quyền dùng tính năng này.»: quyền dùng Sulato AI được cấp riêng cho từng doanh nghiệp, không tự có khi bật; hãy liên hệ Sulato để được cấp.

Bài liên quan

• Câu hỏi thường gặp
• Sản phẩm và dịch vụ
• Thuật ngữ